Preparamos um passo a passo que explica como, quando e por que acontece o programa de excelência da ABF 



Neste artigo vamos explorar o universo do programa de excelência em franchising da ABF (Associação Brasileira de Franchising) para te ajudar a entender quais são os prêmios e o que cada um representa, assim você terá mais conhecimento para fazer uma boa escolha na hora de decidir em qual franquia investir. 

Antes, um agradecimento especial a todos os nossos franqueados, alunos e colaboradores por mais uma conquista! We are nothing without you! 

Em 2024 a inFlux Franchising alcançou mais um número surpreendente em sua história. Conquistamos o nosso 15º selo de excelência em franchising consecutivo, um reconhecimento dado às melhores redes de franquias pela ABF. 



QUEM É A ABF?  

É uma entidade sem fins lucrativos que representa oficialmente o sistema de franquias brasileiro. Sua missão é defender, promover e fomentar o setor, nacional e internacionalmente, para que ele se mantenha próspero, sustentável, inovador, inclusivo e ético. https://www.abf.com.br/a-abf/ 

 

POR QUE FOI CRIADO O SELO DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING DA ABF (SEF)? 

O Selo de Excelência em Franchising da ABF foi criado para garantir e promover a qualidade, confiabilidade e inovação no setor de franchising, beneficiando franqueadores, franqueados e consumidores. 

Ele acontece todos os anos desde 1990 e é fruto de uma pesquisa de satisfação feita diretamente com os franqueados das redes. Só para você ter uma ideia, hoje existem aproximadamente 1.700 redes associadas à ABF. Todo ano, participam do selo de excelência cerca de 270 redes. 

Uma das principais iniciativas do Selo de Excelência é premiar as franqueadoras mais bem avaliadas pelos seus franqueados. E também dar aos interessados em entrar para uma rede de franquias um indicador de qualidade. 

Portanto, se você quer investir em uma franquia e está pesquisando, já deve ter visto que existe um número quase infinito de possibilidades. Só associadas à ABF são mais de 1.700 marcas. Então, aqui vai a primeira dica: se não for associada à ABF, já não é um bom sinal. 

Mas a melhor dica é a leitura completa deste post, que vai te ensinar a diferença entre os prêmios de excelência em franchising concedidos pela ABF e como é realizada a pesquisa de satisfação junto aos franqueados das redes. Assim, você terá mais um critério para ajudar no seu processo de decisão. 

 

COMO A PESQUISA É FEITA? 

 As marcas associadas à ABF são convidadas a participar do Selo de Excelência em Franchising, porém, somente aquelas que atendem os requisitos (conforme imagem abaixo) e desejam ser avaliadas pelos seus franqueados participam. 



Caso desejem participar e preencham os requisitos, as franqueadoras das marcas pagam uma taxa de inscrição que varia de aproximadamente 5 a aproximadamente 18 mil reais, dependendo do número de unidades da rede. 

Para participar, as franqueadoras devem atualizar as informações sobre investimento, número de franquias e seus dados, dentre outros detalhes, no banco de dados da ABF e preencher a ficha de inscrição que, dentre outras coisas, deve conter a lista completa dos franqueados da rede. 

Outro critério para que a participação da marca seja validada é o número mínimo de respostas coletadas. Este número é definido proporcionalmente ao tamanho da rede. 

A pesquisa é atualmente realizada por um instituto de pesquisa terceirizado através de um formulário online enviado diretamente aos franqueados, que têm absoluto sigilo sobre as suas respostas. 

 

QUAIS SÃO OS CRITÉRIOS AVALIADOS? 

Os franqueados deverão responder a 4 blocos de perguntas agrupados conforme tabela abaixo, em 2024 mais um bloco especial com foco na sustentabilidade foi adicionado e este novo bloco pode adicionar um bônus de até 2 pontos na nota final. 

 


QUAIS SÃO AS CATEGORIAS? 

As categorias são compostas por marcas de diversos segmentos e são divididas em quatro categorias: Pleno, Sênior, Master e Mega, e os critérios para essa divisão são o tempo como franqueador, número de franqueados e número de unidades, conforme quadro abaixo: 



RESULTADO DA PESQUISA 

O resultado da pesquisa é entregue às franqueadoras na forma de um relatório com informações riquíssimas sobre a perspectiva do franqueado em relação ao franqueador, levando em conta os aspectos já mencionados em "Quais são os critérios avaliados?". 

As respostas geram uma pontuação que é a base para a distribuição do Selo de Excelência em Franchising e do Destaque do Selo de Excelência em franchising. Calma que eu vou explicar melhor a diferença entre os prêmios. 

 

QUAIS SÃO OS PRÊMIOS E O QUE REPRESENTAM? 

Neste post vou abordar somente os prêmios principais que são direta e exclusivamente fruto da pesquisa de satisfação da qual estamos falando até agora. No entanto, fica registrado que existem outros diversos prêmios “especiais” que pedem inscrições separadas. 


  1. SELO DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING
    Na última pesquisa, participaram do Selo e foram avaliadas aproximadamente 270 marcas, e 230 delas receberam o Selo de Excelência porque tiraram uma nota igual ou maior que 75, que é a linha de corte para o Selo. Isso significa que essas franqueadoras desempenham muito bem o seu papel. Em 2024 foi criado o Selo + ESG para as marcas que atingiram pontuação igual ou maior que 1,7 do total de 2,0 neste quesito.


  1. DESTAQUE DO SELO DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING
    Além do Selo de Excelência, existe o Destaque do Selo de Excelência que premia as franqueadoras que tiraram a maior nota dentro da sua categoria. Então, apenas quatro franqueadoras por ano recebem o Destaque do Selo de Excelência. Se fizermos uma analogia com uma escola por exemplo, podemos dizer que as redes que conquistam o Selo são como os alunos que passam por média, já as que conquistam o Destaque do Selo são os melhores alunos da turma.

  1. TROFÉU FRANQUEADOR DO ANO
    O prêmio de Franqueador do Ano é um pouco diferente. Além das notas da pesquisa, outros fatores qualitativos são avaliados pelo comitê de ética da ABF e avaliam o conjunto da obra dessa rede. Nesse caso, apenas uma franqueadora por ano recebe o troféu Franqueador do Ano. 

 


QUAIS PRÊMIOS A INFLUX JÁ CONQUISTOU? 

Desde sua fundação, a inFlux surgiu com uma visão clara: transformar vidas e criar laços duradouros que beneficiem todos os envolvidos com a nossa marca.  

Este sonho se transformou em realidade à medida que crescemos, desenvolvendo uma relação de ganha-ganha com alunos, franqueados e colaboradores. O fruto desse trabalho apaixonado se reflete nas várias premiações que recebemos, verdadeiros marcos que celebram nossa dedicação e compromisso com a excelência.  

Cada prêmio é uma história de sucesso, uma chama que ilumina nosso caminho e reafirma o impacto positivo da nossa missão.  

A seguir, um gráfico detalhado que ilustra nossa jornada nos últimos 10 anos, mostrando as notas alcançadas nas pesquisas de satisfação e evidenciando nossa contínua busca pela excelência no universo do franchising. Nossa média dos últimos 11 anos é de 97,5.

 Imagem extraída do relatório oficial do Selo de Excelência da ABF 2024

 A inFlux nasceu em 2004, já como uma franquia. Em 2009, se associou à ABF e, nesses quinze anos, conquistamos: 

  • 15 Selos de Excelência consecutivos; 
  • 09 Destaques do Selo de Excelência (A maior vencedora do Destaque do Selo de Excelência da história);  
  • 01 Troféu Franqueador do Ano. 

Tornando-se assim a franqueadora mais premiada pela ABF desde 2009, quando se tornou associada. Nenhuma outra marca conquistou por 9x o prêmio Destaque do Selo de Excelência da ABF!  

 

CONCLUSÃO 

Agora que você sabe o que significam aquele selo, aquela placa e aquele troféu nos materiais publicitários das redes de franquia, esperamos que veja como os prêmios da ABF são mais do que apenas reconhecimentos. Eles mostram que uma franquia, como a inFlux, não só se compromete com a qualidade e inovação, mas realmente se destaca no mercado de franchising.  

Escolher uma franquia que foi premiada pela ABF significa optar por uma marca que é rigorosamente avaliada pelos mais entendidos no assunto — os próprios franqueados. 

Se você está pensando em investir em uma franquia, não pare por aqui, vá fundo e faça a SUA pesquisa! 

Nosso time de expansão está pronto para oferecer todo o suporte necessário! Preencha o formulário agora e entraremos em contato em breve para esclarecer suas dúvidas e apresentar detalhadamente nosso modelo de negócios. Junte-se à inFlux Franchising e faça parte do nosso sucesso!